帮助中心
按查阅、账户和手机使用三类问题分流。
服务索引
把帮助、安全、公告与联系放到同一条服务路径
需要处理账户或使用问题时，从这里开始比在体育专题中寻找更直接。
赛事阅读与服务事项分开处理
服务中心不整理赛事正文。需要赛程、专题或数据时，应返回相应资讯栏目；需要处理账号、公告、安全或联系问题时，再留在服务路径。这样可以减少不同类型内容互相干扰。
公开资讯无需先登录。涉及账户时请使用站内统一入口，妥善保管验证码和密码。本站面向成年读者，并提醒所有访问者遵守所在地法律法规。
服务索引适合从问题终点反推
已经知道是登录问题，就直接去账号指南；担心入口或验证码，则先看账户安全；需要确认规则说明时查看公告；只有在无法归类时，才需要逐项浏览服务中心。按问题终点反推入口，可以减少不必要的页面切换。
体育资讯与服务索引之间始终保持可返回关系。处理完账户或显示问题后，可以从页眉重新进入赛程、专题或数据栏目，不会被锁在独立的服务流程里。
服务中心本身不要求登录才能查看。即使账户暂时无法进入，仍然可以阅读帮助、安全、公告和联系说明，再决定下一步处理顺序。
如果问题已经解决，可以直接返回任何公开资讯栏目继续阅读，无需保持登录状态。